注销账号
你可以在个人主页的 账户安全 里验证登录邮箱自助注销账号;站内无法完成自助操作时,可以发邮件联系客服人工处理。
注销后的影响
注销是不可逆操作,一旦确认注销:
- 账号无法再登录,也没有任何自助恢复入口。
- 账号名下的会员时长、钻石、金币和学习记录随之失效。
- 已支付的费用不予退还。
关闭自动续费
如果你当前有活跃的月付、季付或年付订阅,注销前请先在个人主页会员卡点 管理订阅 关闭 Stripe 自动续费。确认订阅已取消后再执行注销。关闭方法见取消自动续费。
自助注销
- 进入个人主页。电脑端点左侧栏左下角的头像,再点 个人主页;手机端点 我的,再点顶部的头像卡片。
- 点页面右上角的 ... 按钮,选择 账户安全。
- 滑到底部,点 注销账号。
- 在确认弹窗里点 发送验证码,填入登录邮箱收到的 6 位验证码。
- 等待按钮 5 秒冷静期倒计时结束后,点 确认注销。
页面提示「账号已注销」后,所有已登录设备会同步退出。
人工办理注销
收不到验证码,或者遇到其他异常无法在站内完成自助注销时,请用你的登录 Google 邮箱发送注销申请邮件至 [email protected] 处理。
相关文章
还没解决你的问题?
常见疑问都已收录进知识库,AI 客服 24 小时秒回、不用排队等待;账单、收据或账号异常,可发邮件至 [email protected] 找人工客服。